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Quando um vendedor do Mercado Livre possui um bom desempenho de vendas e boa reputação, eles recebem o status de Loja Oficial da plataforma. A ideia do Mercado Livre com esse título é dar o reconhecimento merecido aos melhores vendedores, oferecendo maior visibilidade e fluxo de vendas, além de possibilitar que os usuários possuam a melhor experiência de compra possível.

Benefícios de ser uma Loja Oficial no Mercado Livre

Os melhores benefícios de todos são a relevância e exposição. O selo de loja oficial permite que o vendedor seja prioridade para os usuários, obtendo mais chances ainda de vendas por passar maior segurança, confiança e credibilidade para os clientes. Além disso, o próprio Mercado Livre oferece benefícios exclusivos para esse tipo de vendedor, sendo alguns deles:

• Visibilidade na sessão de Lojas Oficiais;

• Atendimento via chat;

• Treinamentos do Mercado Livre;

• Maior visibilidade e prioridade nos anúncios;

• Acesso a mais de um usuário;

• Descontos nos fretes no Mercado Envios;

• Presença no filtro de Lojas Oficiais;

• Suporte prioritário junto ao time de atendimento ao cliente (para vendedores com volume de vendas acima de R$ 250.000 por mês.

Como ser uma Loja Oficial do Mercado Livre

Primeiramente, se você deseja se destacar dentre as outras lojas, é preciso focar em ser uma das melhores lojas. Invista na qualidade do seu atendimento, nas entregas e em sempre possuir a reputação no verde. Quanto menos reclamações, menos problemas com os clientes e mais feedbacks positivos, maior será a sua chance de conquistar o Status de Loja Oficial.

É muito importante ter em mente onde você quer chegar como vendedor. Crie conexões com o marketplace e parceiros, tenha objetivos e metas claras. Busque sempre utilizar todos os benefícios possíveis para se profissionalizar e aperfeiçoar cada vez mais. Frequente palestras, eventos, treinamentos, fale com o chat, mantenha conexões.

Ademais, existem alguns requisitos mais precisos e obrigatórios para se tornar uma loja oficial do Mercado Livre, sendo eles:

• Vender na plataforma há pelo menos 6 meses;

• Ter a reputação verde;

• Ter uma venda mensal superior a R$ 250.000 por 6 meses consecutivos;

• Possuir o índice de mediação menor que 0,3%;

• Conclusão do curso Ads Academy;

• Investimento de pelo menos 1,6% da venda mensal em Product Ads ou transacionar valor mínimo de R$ 100.000 (cem mil reais) em Mercado Shops;

• Não possuir histórico de vendas de itens falsificados, proibidos ou fraude na plataforma.

Se você cumpre com esses requisitos e ainda não é uma loja oficial, você pode enviar uma solicitação para avaliação do Mercado Livre.

É possível perder o Status de Loja Oficial?

Sim! Não se esqueça que é preciso se manter para permanecer com o status! O Mercado Livre avalia os perfis da plataforma mensalmente. Por este motivo, é extremamente importante sempre prezar pela qualidade do seu atendimento, investir em treinamento e monitoramento a fim de garantir o profissionalismo e uma operação excepcional. Caso contrário, a sua loja se torna desqualificada.

Como administrar uma Loja Oficial no Mercado Livre

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